Как это работает
Выбор мебели
У Вас есть четкое представление, какая мебель Вам нужна?
Для поиска нужной модели мебели воспользуйтесь поисковой строкой в верхней части сайта или каталогом в меню слева, задав нужные параметры с помощью фильтров.
Также наша команда может найти понравившуюся модель мебели или близкий аналог по картинке. Оставьте свои контакты, воспользовавшись кнопкой “Перезвоните мне” в верхней правой части экрана. Наш менеджер свяжется с Вами и Вы отправите ему фото нужной Вам мебели.
Если ничего подходящего не выпускает ни одна наша фабрик-партнеров, мебель можно изготовить в Италии на заказ.
У Вас есть общее представление, какая мебель Вам нужна?
Наша команда подберет для Вас предметы интерьера по любым параметрам. Для этого отправьте запрос в произвольной форме через страницу обратной связи.
Заказать мебель
Отправьте запрос на интересующую модель кнопкой «Отправить заявку».
Если Вы хотите приобрести несколько товаров, воспользуйтесь кнопкой «Добавить в избранное», чтобы добавить нужные товары в корзину.
В течение дня с Вами свяжутся менеджеры из нашей команды COCCOLO для уточнения параметров заказа и предварительного расчета стоимости.
Согласуйте с менеджером удобную дату для оформления заказа. Если Вам нужен замерщик, например, для заказа кухни или модульной системы хранения, договоритесь о времени его визита.
Наши специалисты предоставляют Вам полную информацию о нужных предметах интерьера, Вы выбираете их отделку и конфигурацию.
Наши специалисты рассчитывают окончательную стоимость заказа и сообщают о сроках его выполнения.
Мы заключаем договор.
В договоре отражается ответственность сторон, этапы оплаты, стоимость дополнительных услуг и контактные данные. В приложении к договору (спецификации) указывается полная информация о заказанных предметах, размер предоплаты, наличие скидки, необходимость сборки на месте, адрес доставки, срок гарантии.
Вы вносите предоплату в размере 70%. Предоплата вносится в момент подписания договора и спецификации. В случае оплаты по безналичному расчету оплата происходит в течение 5 дней после выставления счета и подписания договора.
По мере выполнения заказа наши менеджеры будут информировать Вас о его состоянии.
Когда заказ прибудет в Москву, наши менеджеры согласуют удобное время доставки.
Вы вносите оставшуюся часть стоимости заказа в течение 5 дней с момента его прибытия в Москву.
Служба доставки COCCOLO в назначенное время привозит заказ в Ваш дом или офис. Наши специалисты выполняют профессиональную сборку и установку новой мебели. Вы проверяете ее комплектацию и целостность.
Дополнительные услуги
Услуги замерщика предоставляются платно. Стоимость замера может быть компенсирована при заключении договора на поставку мебели.
Если мебель прибывает в Москву раньше, чем Вы готовы ее получить, доступна услуга хранения заказа на складе.
Срок бесплатного хранения составляет 14 дней с момента поступления на склад всех предметов по договору клиента. Дальнейшее хранение оплачивается в размере 100 рублей за 1 м3 в сутки. Оплата за дополнительное время хранения вносится в течение 5 дней с момента извещения о готовности заказа к отгрузке.